誰がこの問題に直面しますか？ ユーザー：すべてのプランユーザー プラットフォーム：Web

問題と解決策

サインイン/サインアップが即座に実行されないことがあります。その際、「私はロボットではありません」というチェックボックスが表示されます。

「私はロボットではありません」にチェックを入れ、もう一度「サインイン/サインアップ」をクリックします。

場合によっては、チェックボックスがサービスにとってあなたがロボットでないことの十分な証明とならないことがあります。その場合 ReCaptcha課題を解決する必要があります(例：すべての信号機を選択する)。この課題は、人間にとっては簡単な作業であり、ユーザーがボットでないことを示すことができます。

ReCaptcha課題を解決してもサインインできない場合には、support@krisp.ai までご連絡ください。個別にトラブルシューティングをいたします。

説明

これは、Google ReCaptcha サービスの機能です。高度なリスク分析エンジンを使用し、悪意のある行為からWebサイトを保護します。この問題は次の理由で発生することがあります。

• Google があなたの行為をボットとして認識した。
• 同じネットワークに接続している他の誰かがボットのような行為をしている。
• VPNを使用してIPを非表示にしていて、その行為がサービスにとって不審な行為である。
• その他さまざまな理由

残念ながら、サービスの基盤となるロジックについては具体的に定義がされておりません。