Krispの問題を報告する

誰が使用できますか？ ユーザー：すべてのプランのユーザー プラットフォーム：Mac 、Windows

ノイズキャンセルが正常に動作しない場合は、以下の方法で報告します。

アプリから問題を報告する

当社は、Krispが確実に、問題なく動作するよう努めていますが、アプリを使用中に問題が発生した場合は、以下のように対処してください。

Mac:

1. Krispアプリを起動します。
2. ウィンドウ右上のメニューのアイコンを選択します。
3. サポートに問題報告をクリックし、説明の欄にお客様の問題について入力してください。

当社のエンジニアがトラブルシューティングを行なうため、デバッグ用にシステム情報を含めるに必ずチェックを入れてください。

Windows:

1. Krispアプリを起動します。
2. ウィンドウ右上のメニューのアイコンを選択します。
3. サポートに問題報告をクリックし、説明の欄にお客様の問題について入力してください。

当社のエンジニアがトラブルシューティングを行なうため、デバッグ用にシステム情報を含めるに必ずチェックを入れてください。

サインアウト時の問題を報告する

サインアウトした状態で問題が発生した場合でも、調査のため問題を報告できます。

Mac：

1. Krispアプリを起動する。
2. ウィンドウ右上の メニュー アイコンを選択します。
3. デバッグログの取得 をクリックします。
4. ご希望の方法でシステム情報を送信します。

Windows：

1. Krispアプリを起動する。
2. ウィンドウ右上の メニュー アイコンを選択します。
3. サポートに問題を報告 >>> デバッグログの取得 を選択します。当社のエンジニアがトラブルシューティングを行なうため、デバッグ用にシステム情報を含めるに必ずチェックを入れてください。
4. ご希望の方法でシステム情報を送信します。