誰が使用できますか？ ユーザー：すべてのプランのユーザー プラットフォーム：Mac
この記事では、1台または複数のMacデバイスからKrispを手動でアンインストールする方法について説明します。
どのような時に手動アンインストールが必要？
以下の場合、手動アンインストールが必要になることがあります。
- アプリをアンインストールしても、まだKrispオーディオ/ビデオデバイスが表示される
- アプリをアンインストールしても、ツールバーにKrispアイコンが表示されたままである
- Krispオーディオが異常な状態にあり、アプリまたはCoreAudioドライバを再起動しても改善されないため、アプリを手動でアンインストール/再インストールする必要がある
Krispを手動でアンインストールする
以下の手順で、MacデバイスからKrispを手動でアンインストールします。
- Krispを終了します。
- Macデバイスから以下のファイルおよびフォルダを削除します。
- Krispオーディオデバイスをシステムから削除するため、以下の手順でMacのコアオーディオを再起動します。
- ターミナルを開く
- 次のコマンドを貼り付ける: sudo launchctl kickstart -kp system/com.apple.audio.coreaudiod
- リターンキーを押して、コマンドを実行する
| ファイル/フォルダ名 | ファイル/フォルダパス |
|---|---|
Krisp application folder | "/Applications/krisp.app/" |
Krisp uninstaller folder | "/Applications/Utilities/krisp/" |
Krisp audio driver folder | "/Library/Audio/Plug-Ins/HAL/KrispAudio.driver/" |
Krisp local storage folder | "~/Library/Application Support/ai.krisp.krispMac/" |
Krisp local cache folder | "~/Library/Caches/ai.krisp.krispMac/" |
確認が必要なファイル/フォルダ
以下のファイルやフォルダは、お使いのデバイスに存在する場合としない場合があります。ファイルやフォルダがあるかどうかを確認し、存在する場合は削除してください。
| ファイル/フォルダ名 | ファイル/フォルダパス |
|---|---|
Krisp uninstaller local storage folder | "~/Library/Application Support/ai.krisp.krispMac.uninstaller" |
Krisp launch agent | "~/Library/LaunchAgents/ai.krisp.krispMac.cameraAssistant.plist” |
Krisp sentry cache | "~/Library/Caches/SentryCrash/krisp" |
Krisp uninstaller cache | "~/Library/Caches/ai.krisp.krispMac.uninstaller" |
Krisp local config file | "~/Library/Preferences/ai.krisp.krispMac.analytic.plist" |
Krisp analytics events cache file | "~/Library/Preferences/ai.krisp.krispMac.sharedSecrets.plist" |
Krisp ビデオ関連ファイル/フォルダ
デバイスにKrisp ビデオがインストールされている場合は、以下のファイルやフォルダを削除します。
| ファイル/フォルダ名 | ファイル/フォルダパス |
|---|---|
Krisp camera plugin | “/Library/CoreMediaIO/Plug-Ins/DAL/KrispCamera.plugin” |
Virtual background images | "~/Library/Application Support/ai.krisp.krispMac/BackgroundImages" |
以下の手順で、Krispビデオデバイスをシステムから削除します。
- ターミナルを開く
- 次のコマンドを貼り付ける：launchctl remove ai.krisp.krispMac.cameraAssistant command
- 次のコマンドを貼り付ける：launchctl unload -w /Library/LaunchAgents/ai.krisp.krispMac.cameraAssistant.plist
- リターンキーを押して、コマンドを実行する