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Krispを手動でアンインストールする

誰が使用できますか? ユーザー:すべてのプランのユーザー プラットフォーム:Mac

この記事では、1台または複数のMacデバイスからKrispを手動でアンインストールする方法について説明します。

どのような時に手動アンインストールが必要?

以下の場合、手動アンインストールが必要になることがあります。

  • アプリをアンインストールしても、まだKrispオーディオ/ビデオデバイスが表示される
  • アプリをアンインストールしても、ツールバーにKrispアイコンが表示されたままである
  • Krispオーディオが異常な状態にあり、アプリまたはCoreAudioドライバを再起動しても改善されないため、アプリを手動でアンインストール/再インストールする必要がある

Krispを手動でアンインストールする

以下の手順で、MacデバイスからKrispを手動でアンインストールします。

  1. Krispを終了します。
  2. Macデバイスから以下のファイルおよびフォルダを削除します。
  3. ファイル/フォルダ名ファイル/フォルダパス
    Krisp application folder
    "/Applications/krisp.app/"
    Krisp uninstaller folder
    "/Applications/Utilities/krisp/"
    Krisp audio driver folder
    "/Library/Audio/Plug-Ins/HAL/KrispAudio.driver/"
    Krisp local storage folder
    "~/Library/Application Support/ai.krisp.krispMac/"
    Krisp local cache folder
    "~/Library/Caches/ai.krisp.krispMac/"
  4. Krispオーディオデバイスをシステムから削除するため、以下の手順でMacのコアオーディオを再起動します。
    • ターミナルを開く
    • 次のコマンドを貼り付ける: sudo launchctl kickstart -kp system/com.apple.audio.coreaudiod
    • リターンキーを押して、コマンドを実行する

確認が必要なファイル/フォルダ

以下のファイルやフォルダは、お使いのデバイスに存在する場合としない場合があります。ファイルやフォルダがあるかどうかを確認し、存在する場合は削除してください。

ファイル/フォルダ名ファイル/フォルダパス
Krisp uninstaller local storage folder
"~/Library/Application Support/ai.krisp.krispMac.uninstaller"
Krisp launch agent
"~/Library/LaunchAgents/ai.krisp.krispMac.cameraAssistant.plist”
Krisp sentry cache
"~/Library/Caches/SentryCrash/krisp"
Krisp uninstaller cache
"~/Library/Caches/ai.krisp.krispMac.uninstaller"
Krisp local config file
"~/Library/Preferences/ai.krisp.krispMac.analytic.plist"
Krisp analytics events cache file
"~/Library/Preferences/ai.krisp.krispMac.sharedSecrets.plist"

Krisp ビデオ関連ファイル/フォルダ

デバイスにKrisp ビデオがインストールされている場合は、以下のファイルやフォルダを削除します。

ファイル/フォルダ名ファイル/フォルダパス
Krisp camera plugin
“/Library/CoreMediaIO/Plug-Ins/DAL/KrispCamera.plugin”
Virtual background images
"~/Library/Application Support/ai.krisp.krispMac/BackgroundImages"

以下の手順で、Krispビデオデバイスをシステムから削除します。

  • ターミナルを開く
  • 次のコマンドを貼り付ける:launchctl remove ai.krisp.krispMac.cameraAssistant command
  • 次のコマンドを貼り付ける:launchctl unload -w /Library/LaunchAgents/ai.krisp.krispMac.cameraAssistant.plist
  • リターンキーを押して、コマンドを実行する