誰が使用できますか？ ユーザー：すべてのプランのユーザー プラットフォーム：Windows
ボイスキャンセレーションの設定に失敗しますが、どうすればよいですか？
ボイスキャンセレーションの設定は、以下のケースで失敗することがあります。
- サンプルの録音中にノイズが多すぎる
- 録音された音声に複数の音声が含まれていた
- 録音に使用したマイクのサンプリングレートが16Khzより低い
失敗のメッセージが表示された場合は、他の話者がいない静かな場所で、少なくとも16Khzのサンプリングレートのマイクを使用して、セットアップを再開します。
失敗ではないと思われる場合は、失敗メッセージが表示されたウィンドウから直接問題を報告してください。サポートチームから調査結果をご連絡いたします。
Krispは私の声を認識して他の人の声を除去するのですか？
Krispがあなたの声を認識しているわけではありません。Krispは、音声の特定の特徴を分析・抽出し、通話から著しく異なる音声を除去します。
どのような声が私の声と著しく異なると判断されますか？
音声は特定の特徴に基づいて分類されます。分析は複雑なニューロプロセスで行われ、声の様々な要素をもとに分類します。その際に、声の高さを要素の１つとして捉えてください。
年月を経て声が変化した場合も、ボイスキャンセレーションは機能しますか？
年月を経て声が変化した場合、ボイスキャンセレーションの設定が同じ精度と効率で機能しなくなります。最良の結果を得るには、こちらに記載のように、再度ボイスキャンセレーションを設定することをお勧めします。
Krispに自分の声の特徴を持たせたくありません。削除できますか？
Krispはあなたの声の特徴をあなたのデバイスにローカル保持します。クラウドに送信されたり、他の人と共有されることはありません。それでも音声の特徴を削除したい場合は、こちらの手順をご参照ください。なお、再度設定しない限り、通話でボイスキャンセレーションを使用できません。
アプリにボイスキャンセレーションのアイコンが表示されないのは、なぜですか？
チームアカウントにログインしていて、チーム管理者がそのアカウントのボイスキャンセレーションを無効にしている可能性があります。管理者にお問い合わせください。
私のデバイスで、別の人がKrispアカウントを使用しています。その人も自分のアカウントでボイスキャンセレーションを設定できますか？
はい、できます。同じデバイスで別のKrispユーザが使用する場合、それぞれのアカウントで個別にボイスキャンセレーションを設定できます。お互いに影響を与えることはありません。
同じKrispアカウントを複数のデバイスで使用していますが、それぞれのデバイスでボイスキャンセレーションを設定した方がよいですか？
はい、音声の特徴はローカルデバイスに保持されます。別のデバイスでログインした場合、アカウントに適用することはできません。